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虽说开店创业是许多人的目标，但并不意味着开店就一定能赚钱。从市场情况来看，有的店在赚钱，有的店在赔钱。如果投资者在开店过程中三天打鱼两天晒网，这样肯定不能把自己的店做好，母婴店的生意也一样。想要开一家孕婴店，这些知识你一定要懂，尤其是小白！
一、明确店长职责
母婴店店长是整个店铺的核心。无论是经营者自己担任还是招人，都需要明确店长的职责。
1.员工的监督管理
对孕婴店员工的日常工作进行监督管理，包括出勤、仪容仪表、接待服务、用品陈列等。
2.店务的监督管理
对母婴店中的设备、母婴用品、商店账户和安全防范等进行全面的监督管理。
3.员工的培训管理
母婴店店长需要做好店内新老员工进行日常的培训管理，帮助他们提高产品、育儿、销售等知识和技能。
4.门店的销售管理
孕婴店店长应根据门店的实际情况，制定销售计划并实施，负责做好店铺绩效管理工作。
二、梳理母婴店的工作流程
1.每日营业前
召开晨会，分析总结昨天母婴店的经营情况，根据问题找出改进意见，并分配当天的工作计划。
2.营业期间
没有顾客进店时，有序安排店内员工的工作等准备工作，时刻为销售做准备；顾客进店时，要围绕顾客做好细节和服务，促进销售成果，提高业绩。
3.营业结束后
分析各种业务数据，总结销售计划的完成情况，列出第二天的销售计划和目标。
三、制定母婴用品店管理制度
1.基本管理制度
制定孕婴店日常基本管理制度并严格执行，主要集中在考勤、卫生、仪容仪表、员工行为规范、作息时间等方面。
2.卫生管理制度
制定母婴店卫生标准，分工实行卫生包干和门店卫生监督检查。
四、加强会员管理
1.建立会员档案
准确地将会员信息输入系统，建立详细的会员档案，记录会员消费、充值、买赠等情况，便于今后进行数据分析，为母婴店积累有效会员。
2.日常客户维护
母婴店与客户的联系在于日常维护，让他们对店铺有信任感和亲切感。定期查阅和筛选客户信息，并通过短信、电话、微信和邮件向客户发送节日或生日祝福，以及新产品信息和相关行业信息，以增加客户进入孕婴店的次数，从而提高他们的绩效。
3.会员开发
新会员开发是母婴店可持续发展的源泉。通常，新会员可以通过老会员的介绍和店员的发展来发展。店员可以在店长的安排下积极使用发放店铺名片、DM传单、海报等不同形式的搜索和吸收新会员。
好了，想要开母婴店，不知道上面的知识可不行。俗话说的好，创业容易守业难。开一个母婴店容易，但想要店铺得以长久经营下去，创业者除了具备足够的资金外，拥有一定的行业知识和管理技巧也很重要。
